Aunque siempre es inoportuno y frustrante, ocurre a menudo y no es exclusivo de lo compatibles, también sucede con los originales (aunque con menos frecuencia). Hay muchos motivos por los cuales podemos tener problemas con los cartuchos pero en algunas ocasiones se trata de un defecto en el chip del mismo. Nunca te diremos que un consumible funcionará con toda seguridad porque no podemos saberlo sin colocarlo en la impresora; por lo que sería mentirte y no forma parte de nuestra filosofía. Pero sí podemos asegurarte, que si éste defecto de chip ocurre con uno de nuestros consumibles la garantía te lo cubrirá y cambiaremos ese producto. Nuestro tiene una tasa de fallo muy baja; alrededor del 4% y dos años de garantía para cubrir los defectos de fábrica.